작성일 :
2012-07-26
작성자 :
관리자
제목 :
답변:APP 에러 |
| 내 용 |
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>에러 내용은 "접속실패...., 방화벽등의 UDP차단이 되어 있다면 해제 후 다시 시도하라"는 팝업창이 뜹니다. 궁급한 점이 있습니다. 이 APP의 VIEWER,즉 다시말해, 시청권자는 APP를 유료로 신청한 사람 단 한사람이지요. 관계없는 다른 사람들이 동일화면을 볼 수는 없는 거지요. 동시접속, 사용자는 한명 인데 다른 사람 접속이 생기는 경우는 무엇 때문인지요. 정확한 답변을 부탁드립니다.
안녕하세요 홈CCTV입니다.
다음부터는 고객센터에 남겨주시면 빠른 답변이 가능합니다.
UDP차단관련 에러메세지가 뜨신다면 사용하시는 인터넷환경이 UDP통신을 지원하지 않는 환경이십니다.
인터넷전화기회사에서 설치한 무선공유기등은 UDP통신이 안되는 기종도 있습니다
스마트폰의 경우 3G환경이나 wifi환경에서 테스트 해보시고 wifi환경이라도 위에 말씀드린것처럼 UDP통신이 차단된 네트워크를 이용하시면 접속이 안되실수있습니다.
홈CCTV는 PC와 스마트폰에서 2-3대까지 다중접속이 가능합니다. (스마트폰은 3G환경에서 1대)
감사합니다 |
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